品牌,不仅仅是广告宣传,还有的是在品牌下面人员的素质体现。以及客户对于你的认识程度上面,它不是一个平面的展示,而是一个全方位立体化的展现。就像人的多面性一样,不同的身份转换,但还是同样的一个人。
但品牌设计不要从一个低价值形像开始,就像给人的第一印象。要让服务和产品都能为品牌增加价值而不是减分,这就像有的企业,虽然有很好的外在公关 形像,但最后却在面对客户最直接的产品与服务上做的不够或接连犯错,结果往往是一次性买卖。同时在市场上的口碑越来越差,最后只得退出市场。
所以品牌设计从来不只是广告制作,公关宣传,更要有的是扎实的产品打造能力,能给客户带来价值的服务能力,以及完善的售后服务。而品牌运营,许多把它当只要能吸引多少新的客户关注,其实也只是表面上的功夫,如果没有深入到市场需求中去把真正需要的东西做好,最后也只是浪费了物力,财力而已。
真正的运营,是能把现有的客户需求与新的客户需求都联系起来,在服务的过程当中不断地迭代产品与服务,让其更好的服务于客户,这才是最应去做的。虽然这是个多样化的世界,所要应对的也是在不断变化中所面临的不确定性。但这是时代的发展必然,也是在成长中所要不断去付出努力与时间的东西。