在某些产品类别中会出现两种领导品牌并驾齐驱的情况,这是事实。但这些产品类别从根子上就不稳定,这也是事实。你迟早会看到其中一个品牌(品牌策划)占了上风、独占鳌头,最终形成稳定的5比 3 或2 比1 的局面。消费者就像一群小鸡。他们更喜欢一种人人明白并且接受的等级制。
◎◎ 赫茨胜过艾维斯。
◎◎ 哈佛大学比耶鲁大学强。
◎◎ 麦当劳比汉堡王有名。
如果两个品牌地位相当,过不几年,其中的一个很可能会占上风并且在市场上独领风骚。例如,在1923 年到1930 年之间,福特汽车与雪佛莱在一场正面交锋中难分伯仲。到了1931 年,雪佛莱占了先。在以后的年月里,包括大萧条和历次战争所造成的经济混乱期间,雪佛莱只有四次屈居人后。
应该付出额外努力的时机显然是局势不明的时候,即双方都不占有明显优势的时候。只用一年时间赢得的销售战胜利,往往能维持好几十年。喷气式飞机需要用110% 的额定功率才能使轮子离开地面。但是,当它达到3万英尺高度时,驾驶员可以把功率降低到额定的70%,照样使飞机以每小时600英里的速度飞行。
什么不该做只要公司拥有第一的位置,就再没有必要去做广告高呼:“我们是第一!”最好还是设法提高预期客户头脑里的产品类别的档次。不知诸位注意到了没有,IBM 的广告通常都对竞争避口不提,专门宣传计算机的价值所在,而且是所有类型的计算机,不只是公司自己生产的类型。在广告中说“我们是第一”为什么不是个好主意呢?是出于心理上的考虑。你的预期客户已经知道你是第一,这时就会纳闷:你心里为什么那么没底,非得要挂在嘴上。要不然就是他们不知道你是第一。如果不知道,那又是为什么?也许你是用你自已的而不是预期客户的标准来确定你的领导地位的。不幸的是,这样做行不通。
不能用自己的标准来建立领先地位,如:“密西西比东部最畅销的、价格低于1000 美元的高保真音响。”必须用预期客户的标准来确立领先地位。
应该同时运用以下两个基本战略。这两个战略看上去自相矛盾,但实际上不是。
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