部分宠物店节后生存现状:
前两天:辛苦了一个春节,终于可以休息一下了。
一个礼拜:有点慌,这两天生意怎么还没有生意
两个礼拜:什么,美容师又要辞职
过完年后,店里寄养的阿喵阿狗陆续都被宠主们接走了,终于可以歇歇了!歇着歇着部分宠物店就会发现店里的生意越来越差,回到了去年夏天的样子,大家纷纷表示有点慌~
那么,宠物店年后没生意的时候,我们该做些什么呢?
新顾客再激活
年前的时候,宠物店肯定来了不少新面孔,一部分是年兽的主人,另一部分是新的资源。
由于过年太过忙碌,这些客人在当时不一定得到了最极致的服务。
年兽的用户可能一开始很难转化,但是可以没事给顾客做些宠物知识的普及等等。新顾客可以做些回访,让新顾客觉得你的售后服务很不错,听取他们的反馈,并且努力去完善和做些新的尝试,这样子才有可能把这些新客变成自己的老顾客。
寄养客户回访
要想节假日寄养多,就不要嫌弃麻烦。
大部分的顾客对宠物店的寄养,都是抱有一些怀疑的,因为在她们心里,只有自己才能把自己的宝贝照顾的最好。不管你信不信,大多数寄养的客人都会对你的寄养工作有那么一丝丝的不满意。
所以在寄养结束后,做一个客户回访,了解下宠物的生活情况,听听顾客的抱怨,增加和顾客之间的粘度。
做好产品优化
总结前一年的各类产品的销售情况,盘点下店面的库存,把需求量大的狗粮、营养品、玩具等的进货数量做出调整。空闲的时间,多了解宠物市场的现状,搜罗行业新出的和关注度比较高的宠物用品,分析自己竞争对手的优势与劣势。有针对性的计划才能让自己的宠物店更有优势。
其次,前一年的销量的产品做盘点,以备后期做店面活动的时候的时候作为促销产品。
制定一份2019年的目标
可以趁着空闲的这几天制作一份2019年宠物店的经营计划。需要做到多少的营业额,需要给员工提供一个怎么样的薪酬体系,如何让资源最大化,给宠物店带来更大的利润。
合理配置员工
员工陆续到岗,但是宠物店生意不是很火,可以适当的给员工轮流放假,本来宠物行业的工作人员工作时间就比较长,休息时间少。这样不仅不会影响宠物店的日常运营,还会让店里的员工感觉到人性化。
完善店内设施
正所谓新年新气象,宠物店内需要换新的东西可以趁空闲的这几天去完善下店铺的风格,清洗下店铺的地面,更换下店铺里面过于陈旧和已经损坏的配件等等。提前备好以后可能需要使用的东西有备无患。而且崭新统一的工服还能提升宠物门店的外在形象,给顾客营造一种专业、高效的管理水平。
调整心态
刚刚结束忙碌的春节期间的工作,从高峰到现在的行业平淡期。一个好的工作心态对于工来说是非常重要的,调整身体状态和工作心态。调整心态,重新出发。
及时补充人员
年后是跳槽的高峰期,要做好人员流动的准备,做好储备。如果店内人手不够,要及时招人哟,不然到时候顾客来店内消费,没人为他们服务,这样子会得不偿失。
更多品牌策略-免费咨询艾维品牌策划
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【合作微信:szdiken】www.ivebrand.cn 更多品牌策略-免费咨询艾维品牌策划
艾维品牌策划运营人员,负责品牌网络运营工作,通过原创或收集、整理国内外品牌策划优秀博文,新闻资讯,优秀品牌策划设计作品等内容,创建一个品牌策划领域的知识型宝库,文中出现的商标及图像版权属于其其合法持有人,本站只供传递信息之用,非商务用途,如有侵权请联系我们。