企业要提高品牌忠诚度，赢得消费者的好感和信赖，企业一切活动就要围绕消费者展开，为满足消费者需求服务。让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中，有难以忘怀、愉悦、舒心的感受。忠诚的消费者才能为品牌/企业带来更大的价值，消费者对品牌忠诚度，非常影响品牌/企业未来的发展，甚至起到了至关重要的作用。深圳品牌策划对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要，如何产生这些“超级粉丝”呢?如何让粉丝对品牌拥有如此高的忠诚度呢？
Tesco
乐购有他们的会员卡奖励系统。这是一个更有趣的奖励计划，因为你可以在乐购的许多不同领域获得积分。你可以在最明显的地方，杂货，收集。不过，你也可以收取他们的汽车保险和抵押贷款。这很聪明，因为它让客户考虑他们的其他服务。
让我们以抵押贷款为例: 我想说的是，大多数人都会去找利率最低的银行。这就是会员卡的作用。例如，如果Natwest bank和Tesco提供相同的抵押贷款。你会选择谁? 这就是你开始关注动机的时候。如果你已经是一个俱乐部的持卡人，你很可能会受到积分奖励的影响。如果你不是持卡人，那么你很有可能很快就会成为持卡人。乐购迎来了一位新客户。
创建品牌忠诚度: 如何让消费者成为企业品牌的粉丝？
乐购让你花钱的方式也很有趣。与大多数其他公司不同，你可以在Tesco以外的地方兑换积分，比如Odeon、Cineworld、Pizza Express和English Heritage。这将打开你的客户群。电影爱好者更有可能在特易购购物，而不是阿斯达，因为他们从中得到了更多。无论如何，他们都在购物，为什么不从中受益呢?
Odeon
Odeon拥有一流的俱乐部系统，如果你是一个经常去电影院的人，那么这个是给你的。你每消费1英镑，卡上就会有10分。你可以在电影院、店内的Costa和Ben and Jerry ‘s专柜以及Odeon自己的特许专柜上买到这些票。(我知道，有些人真的会买那些昂贵的玉米片!)如果你像我一样，每周至少去看一次电影，那么这些分数就会迅速上升!
创建品牌忠诚度: 如何让消费者成为企业品牌的粉丝？
利用社交媒体建立品牌忠诚度
社交媒体是吸引客户的好方法。Facebook上有超过15亿的用户，Twitter上有3.2亿，LinkedIn上有3亿，你的客户很可能就在那里。建立一个帐户将有助于交流关于你提供什么以及为什么他们应该关心的重要信息。它还将通过博客、视频和信息图表等经过深思熟虑的内容营销，为你的品牌提供一个展示个性和感受的机会，从而使你的品牌更人性化。虽然这些建议并不广泛，但这里有一些关于如何利用社交媒体来建立品牌忠诚度的想法和例子。
现在就开始
如果你所说的内容与当今世界和你的业务有关，你的客户就更有可能阅读。避免仅仅为了有话可说而重复陈旧的口号或陈旧的营销信息;你的客户比这更聪明!他们也没有耐心，你很快就会失去一个追随者。
保持统一
你的社交媒体页面应该定期更新你的客户认为有价值的有用信息。也要与你的品牌保持一致。确保你的口号、外观、配色方案和标识在你的社交媒体账户中与你的品牌一致。如果你要给你的公司重新树立品牌，你的整个品牌必须改变——这意味着社交媒体网站、营销材料、网站和任何你的名字所属的地方。
给你的粉丝一个声音
社交媒体是让你的客户说话的好方法。询问他们对你的品牌的体验，并鼓励他们在你的页面上留下故事。这种交流可以帮助别人了解你是谁，你为什么重要，但也需要一些监督，以防止恶作剧者想要发布一些搞笑的东西。不仅要把社交媒体作为发布消息的平台，而且要把它作为一种与客户实时沟通的渠道，让他们发出自己的声音。Facebook是一个很好的联系方式，可以问人们关于你的品牌的问题。你可以询问他们的经历，甚至要求改善。如果你有一个商业Facebook页面，一定要给它一些爱。太多的品牌忽视了社交媒体的一个分支，错过了与消费者沟通的关键机会。
有趣很重要
当幽默是有意义的时候，它是一个获得赞和在社交媒体上分享你的内容的好方法。根据你的深圳品牌策划，确保它是合适的，反映了你的核心信息，最重要的是——确保它是有趣的!有一些品牌知道如何让我们开怀大笑，我们当然喜欢它们。我们碰巧喜欢这条经典的推特，来自纽卡斯尔布朗麦芽酒团队，添加了幽默，是的，但当然也卖得很好他们的品牌。
为在线客户提供定制化
如果你的客户在网上与你互动，你需要找到创造性的方式来奖励他们。通过提供特别的限时折扣或打折，或先到先得的服务来吸引那些忠实粉丝的注意，这些服务会错过线下的人。我们喜欢Infinity sauce网站上的这个例子，它为任何在网站上订购4瓶酱汁的人提供了这件衬衫。
一个分享技巧和内容的好工具是Buffer，用于社交媒体发布。这是一个易于使用的平台，可以让你立即向所有的社交媒体发布内容更新。你也可以很容易地看到你的分析和每个帖子的范围，你可以“Buffer”你想再次分享的帖子。建立品牌忠诚度总是与建立与客户的关系有关。你需要对他们充满好奇，想要尽可能多地了解他们，并尽可能多地与你的品牌分享他们之间的互动。
你可以把这种好奇心带到下一个层次，就像阿迪达斯的“团结原创”(Unite original)活动一样。该活动邀请个人合作，将品牌融入原创的创意作品中，阿迪达斯利用这些原创作品在网上进一步推广和营销自己的品牌。
保持专业
如果你的客户使用社交媒体账户来问你问题，一定要快速而专业地回答。这种回复可以是私人邮件、电话，也可以是在你的页面上公开回复他们的评论。无论如何，无论在什么情况下，都要确保语气和表达都是专业的、礼貌的、符合品牌的。如果你不确定如何使用社交媒体，或者你只是想要一些关于最佳实践的指导，向当地的数字营销机构或顾问寻求帮助。它是那么重要! 太多的品牌没有一个专门的人来管理他们的社交媒体，因此错过了建立这些客户关系的大好机会。不要成为那些品牌中的一员!
创建品牌忠诚度: 如何让消费者成为企业品牌的粉丝？
打开门，拉开幕布，让顾客进来，看清
一个品牌建立忠诚和信任的方法之一是拉开帷幕，敞开大门，让其他人体验到他们通常从未见过的品牌的“幕后”部分——为创造你的产品而付出的鲜血、汗水和泪水。tonle是一家服装公司，它保持着一种零浪费的方法来减少服装浪费。它们还为柬埔寨妇女提供了安全的工作环境和公平的合理的工资。她们不仅用社交媒体来谈论自己漂亮的衣服，还用自己的平台来突出自己关心的社会问题，以及为自己制作衣服的女性。在这个例子中，让我们看到他们品牌的“幕后”不仅提供了引人注目的内容，而且还帮助我们与这个品牌所信仰的更大使命联系起来。它有助于在客户眼中建立品牌。从柬埔寨妇女织布到丝印工艺的内部照片，tonle向我们展示了他们公司内部的许多例子。这些可以通过视频宣传片展示他们从开始到成衣的整个过程，让我们了解他们的品牌。
使用Twitter来发展社交聆听策略
建立品牌忠诚度的最好方法之一是倾听你的客户，通过发展一种社会倾听策略，让你能够对客户的想法、抱怨和欲望做出反应，甚至是实时的反应。如今社交媒体的优势之一是人们可以很容易地抱怨某个服务或公司。如果你积极倾听客户的意见，解决他们的问题，你不仅会赢得特定客户的信任，还会在成千上万关注你公司如何处理投诉的人中间建立信任。Twitter可以是一个很好的处理投诉的主要渠道，如果你有一个专门的Twitter feed(有人管理它)，你甚至可以承认一些很棒的想法。
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