你要是了解预期客户的想法,就能看出自己在哪方面做错了。所谓跷跷板原则就是:一个名字(品牌命名)不能用来代表两个彼此完全不同的产品;一个起来的时候,另一个就会下去。
施乐代表着复印机,不是计算机。(如果你请秘书拿一份复印件[ 美国人常把“施乐”用作表示“复印”的动词——译注] 来,而得到的却是一个磁盘,你一定会恼火的。)就连施乐公司也知道这一点。“ 有意思。你不像台施乐机(Funny,You don't look like a Xeroxmachine),”它自己的一则计算机广告上的标题如是说。“ 这台施乐机不能复印东西(ThisXerox machine can't make a copy),”另一则广告说。你肯定知道,任何一台施乐生产的机器如果不能复印东西准会出麻烦。这就像免费搭乘“泰坦尼克”号一样。施乐公司结束其计算机业务时,又花费了8440 万美元。
“亨氏”是什么?它过去代表的是泡菜。亨氏公司拥有泡菜大亨的地位,在市场上是头一份。
后来,公司让“亨氏”去代表番茄沙司。此举也很成功。亨氏如今是番茄沙司市场上的老大。可是,跷跷板的另一头怎么样呢?瞧瞧,“亨氏”自然把泡菜方面的领先地位拱手让给了“弗拉西克(Vlasic)”。要想取得成功。施乐公司就得使“施乐”代表计算机。这样做对一家拥有复印机地位的公司、一家90%的销量来自复印机的公司来说合适吗?
“施乐”不仅仅是一个名字(品牌命名)。它是一个地位。和“舒洁”、“亨氏”、“卡迪拉克”一样,“施乐”代表了一个有着巨大、长远价值的地位。要是有人企图夺走你的地位。那就够糟糕的了。要是你自已放弃了它,那就惨了。不为人知也是一宗资源公司总想搭便车的原因之一是,它们低估了无名字(品牌命名)辈的价值。
在正Z、营销和生活当中,没有名气也是一种资源,但它很容易被过多的宣传给挥霍一空。“你不能启用小人物来打败大人物,”政界有句老话说,不过,现在你可以选择这样做。“无名之辈”吉米·卡特在一大群名人之中迅速崛起,说明政治斗争已经今非昔比,旧时的至理名言不再管用了。理查德·尼克松也许是世界上最出名的Z治家。可是,几乎任何一个无名之辈都有可能打败他。著名政界人物如贝拉. 阿贝朱格和克里福德·凯斯(CIiffordCase)之流的落败,也证明了光出名是不够的。你需要有一个定位(品牌定位)。一个但愿不会使你一败涂地、走投无路的定位(品牌定位),就像年龄使凯斯参议员、粗暴的性格使阿贝朱格夫人落马那样。做宣传如同吃东西。最让人倒胃口的莫过于一顿丰盛的大餐;最能破坏一个人或一项产品的宣传效果的莫过于一篇全国性杂志上的封面文章。媒体每天都在寻找新的、不同的、从未露面的年轻面孔。在和媒体打交道的时候,你得保存好自己的无名之辈这个资源,直到你打算用掉它为止。
你在用它的时候;手脚要大。永远记住,你的目的不是为了宣传而宣传;或为了扬名而扬名,而是为了在预期客户的头脑里占据一个位置。
一家拥有一项不知名产品的不为人知的公司从广告宣传上得到的效果,要比一家拥有名牌产品的著名公司大得多。“到了将来,人人都会出15 分钟的名,”安迪·瓦霍尔(Andy Warhol,美国画家、波普艺术[ 又称新写实主义艺术]运动领导人——译注)曾预言道。等你有了这15 分钟的机会时,就要充分利用每60 秒钟。
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